Help desk & PC טכנאי/ת
Posted 17 days ago · 0 applicants
Saving, applying or scoring takes a few seconds to set up your free account.
The role in plain words
This role provides technical support to company employees in person, over the phone, and via remote control. Day-to-day tasks include diagnosing and resolving Windows and Microsoft 365 issues, setting up and maintaining computer hardware and peripherals, and managing user accounts and permissions. The position also involves handling basic network troubleshooting and managing IT inventory.
- Technical support (frontal, phone, and remote control)
- Diagnosing and resolving issues in Windows operating systems
- Installation, configuration, and maintenance of computers, laptops, printers, and peripherals
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- User and permission management (Onboarding and Offboarding)
Extracted from the job description · kept up to date automatically
Who this suits
This role suits individuals with strong technical troubleshooting skills in Windows, Microsoft 365, and basic networking who enjoy providing hands-on and remote customer service. It is less ideal for those looking for advanced network engineering or software development roles.
Full job description
Original listing · kept for reference• מתן תמיכה טכנית פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק לעובדי החברה.
• אבחון ופתרון תקלות במערכות הפעלה Windows
• התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.
• טיפול בתקלות Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
• ניהול משתמשים והרשאות
• הקמת משתמשים חדשים (Onboarding) וסגירת הרשאות לעובדים עוזבים (Offboarding).
• טיפול בתקלות רשת בסיסיות (VPN, Wi-Fi, DNS, DHCP, TCP/IP).
• עבודה עם מערכות קריאות שירות
• תיעוד תקלות, פתרונות ומאמרי ידע.
• עמידה ביעדי SLA ומתן שירות איכותי ומקצועי למשתמשי הקצה.
• עבודה מול ספקים חיצוניים בעת הצורך.
• ניהול מלאי מחשבים, מסכים, טלפונים וציוד IT.
Questions about this role
- This listing did not state a salary. We only show pay when the employer publishes it.
- Technical support (frontal, phone, and remote control), Diagnosing and resolving issues in Windows operating systems, Installation, configuration, and maintenance of computers, laptops, printers, and peripherals, Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint), User and permission management (Onboarding and Offboarding)