Customer Service Team Lead- 9497
Posted 16 days ago · 60 applicants
Saving, applying or scoring takes a few seconds to set up your free account.
The role in plain words
- Previous experience in team management
- Flexibility in working hours
- Shopify
Extracted from the job description · kept up to date automatically
Who this suits
Full job description
Original listing · kept for referenceלחברת האיקומרס המובילה בתחומה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות לחברות הבנות- מקצועי/ת, אנרגטי/ת ובעל/ת יכולת הובלה
תחומי אחריות:
• ניהול והובלת צוות שירות לקוחות לעמידה ביעדים
• חניכה, ליווי והעצמת עובדים
• הובלת תהליכי שיפור וייעול בעולמות שירות הלקוחות
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
• ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור ביצועים
• טיפול במקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי
דרישות התפקיד:
• ניסיון קודם בניהול צוות – חובה
• גמישות בשעות העבודה
• היכרות עם מערכת Shopify – יתרון משמעותי
• ניסיון בעבודה מול ממשקים מרובים
• ראש גדול, יוזמה ויכולת הובלת תהליכים
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
הפרטים שיימסרו ישמרו במאגרי המידע של החברה בהתאם למדיניות הפרטיות. לפרטים: dreamjobs.co.il/updated-privacy
Questions about this role
- This listing did not state a salary. We only show pay when the employer publishes it.
- Previous experience in team management, Flexibility in working hours