אינטגרטור.ית
Posted yesterday · 0 applicants
Saving, applying or scoring takes a few seconds to set up your free account.
The role in plain words
- ניסיון של 4 שנים בתפקידי אינטגרציית לקוחות / Technical Account Management / Technical Onboarding / Customer Integration
- ניסיון מוכח בליווי תהליכי חיבור ואינטגרציה מורכבים (פרויקטים הדורשים פיתוח והתאמות בצד הלקוח)
- יכולת מוכחת בקריאת לוגים, ניתוח שגיאות קוד / תקשורת, ושימוש בכלי בדיקה (כמו Postman), כלי מפתחים בדפדפן וכדומה
- בקרת תהליכי האינטגרציה
- יכולת כתיבת שאילתות SQL לשליפת נתונים
Extracted from the job description · kept up to date automatically
Who this suits
Full job description
Original listing · kept for referenceמי אנחנו? SHVA חברה טכנולוגית, דינמית וצומחת. התשתית החזקה, היציבה והבטוחה ביותר להעברת טרנזקציות של תשלומים במשק הישראלי, מזמינה אותך להצטרף אלינו לתפקיד אינטגרטור.ית
התפקיד כולל הובלה, ליווי וניהול של תהליכי האינטגרציה הטכנולוגית עבור לקוחות שבא קיימים וחדשים המבקשים להתחבר למוצרים ולפתרונות קיימים וחדשים של החברה. התפקיד מתחיל משלב בדיקת ההיתכנות הטכנולוגית מול הלקוח, דרך ליווי צמוד של הלקוח ועד להעברת המערכות לעבודה מלאה בסביבתProduction . מדובר בתפקיד מפתח בתחום CX המשלב הבנה טכנולוגית עמוקה, יכולת פתרון בעיות (Troubleshooting) , הבנה וחיבור עסקי מול גורמים טכניים ועסקיים אצל הלקוח.
מה התפקיד כולל?
• הובלת תהליך הOnboarding הטכנולוגי - ליווי הלקוח מרגע קבלתו לבדיקת התכנות ועד לעלייה לאוויר. הנגשה, הסבר והדרכה של הלקוחות על מפרטי האפיון וה-APIs של מוצרי החברה (נדרשת הכרה מוחלטת של האפיונים הקיימים והחדשים).
• ליווי, ניתוח ופתרון תקלות - מתן מענה טכני שוטף במהלך תקופת הפיתוח והאינטגרציה של הלקוח. ניתוח שגיאות, קריאת לוגים, איתור כשלי תקשורת ומתן פתרונות טכניים ממוקדים.
• ניהול פרויקט החיבור - מעקב אחר אבני הדרך של הלקוח, ניהול GANTT החיבור בצד האינטגרציה, והנעה לפעולה של גורמים פנימיים וחיצוניים כדי לוודא עמידה בלוחות הזמנים של הפרויקט.
• מעבר לייצור – ביצוע בדיקות סופיות (בדיקותSanity ) יחד עם הלקוח בסביבות הטסטים, וליווי צמוד של תהליך המעבר המלא לסביבת הייצור- בהתאם לצורך
Requirements
מה אנחנו מחפשים?
• תואר ראשון במערכות מידע / מדעי המחשב / הנדסת תעשייה וניהול.
• ניסיון של 4 שנים בתפקידי אינטגרציית לקוחות - / Technical Account Management Technical Onboarding / - Customer Integration חובה
• ניסיון מוכח בליווי תהליכי חיבור ואינטגרציה מורכבים (פרויקטים הדורשים פיתוח והתאמות בצד הלקוח) – חובה.
• היכרות עם עולם הפינטק, מערכות סליקה, תשלומים או פרוטוקולים פיננסיים – יתרון משמעותי.
• הבנה מעמיקה בארכיטקטורת מערכות, קריאה והבנה של מסמכי אינטגרציה (API) ובפורמטים שונים של נתונים (JSON, XML)
• יכולת מוכחת בקריאת לוגים, ניתוח שגיאות קוד / תקשורת, ושימוש בכלי בדיקה (כמו Postman), כלי מפתחים בדפדפן וכדומה - חובה.
• יכולת כתיבת שאילתות SQL לשליפת נתונים- יתרון
• בקרת תהליכי האינטגרציה – חובה.
• תודעת שירות גבוהה וחשיבת CX: הבנה שתהליך האינטגרציה הטכני הוא חלק בלתי נפרד מחוויית הלקוח הכוללת בשבא.
• יכולת "תרגום" טכנולוגי: יכולת להסביר מושגים טכניים מורכבים בצורה פשוטה וברורה ללקוחות.
• אסרטיביות וניהול משימות: יכולת להניע לקוחות להתקדם בפיתוח ולעמוד בלוחות זמנים, לצד עבודה עצמאית לחלוטין.
• כושר ביטוי מעולה בכתב ובעל פה (עברית ואנגלית).
Questions about this role
- This listing did not state a salary. We only show pay when the employer publishes it.
- ניסיון של 4 שנים בתפקידי אינטגרציית לקוחות / Technical Account Management / Technical Onboarding / Customer Integration, ניסיון מוכח בליווי תהליכי חיבור ואינטגרציה מורכבים (פרויקטים הדורשים פיתוח והתאמות בצד הלקוח), יכולת מוכחת בקריאת לוגים, ניתוח שגיאות קוד / תקשורת, ושימוש בכלי בדיקה (כמו Postman), כלי מפתחים בדפדפן וכדומה, בקרת תהליכי האינטגרציה