תומך/ת Help Desk וטכנאי/ת PC
Posted 30 days ago · 0 applicants
Saving, applying or scoring takes a few seconds to set up your free account.
The role in plain words
This role involves providing comprehensive Tier 2 technical support for approximately 1,000 users, diagnosing and repairing laptop hardware, and managing the IT inventory and warehouse. The daily responsibilities also include preparing workstations for new employees, handling support tickets, and traveling to company sites to assist field employees.
- 2+ years of experience in Help Desk / technical support in a large organization
- Deep familiarity with laptop hardware diagnostics and repair
- Proficiency in Active Directory, Office 365, and Microsoft infrastructure
- Proven knowledge in IT inventory and warehouse management
- Strong service orientation and communication skills
- Relevant certifications such as A+ or MCSE
Extracted from the job description · kept up to date automatically
Who this suits
This role suits individuals with at least two years of Help Desk experience in large organizations, strong laptop hardware repair skills, and proficiency in Active Directory and Office 365. It is less ideal for those without a valid driver's license or those unable to participate in periodic Friday on-call shifts.
Full job description
Original listing · kept for referenceלארגון מוביל דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה (T2) עם ניסיון מוכח בניהול תשתיות וציוד
במסגרת התפקיד:
• פתרון מהיר: מתן תמיכה טכנית מקיפה ל-1,000 משתמשים.
• מומחה חומרה: אבחון, תיקון ושדרוג מחשבים ניידים (Laptop Hardware) ברמת הדיאגנוסטיקה והחלפים.
• ניהול המרכז הלוגיסטי: ניהול מלאי מחשוב, קבלת ציוד חדש והכנת עמדות עבודה לעובדים חדשים (Onboarding Tech Kit Ready!).
• תמיכת שטח: יציאה לאתרי החברה לתמיכה בעובדי חוץ (רישיון נהיגה חובה).
• ניהול קריאות חכם: עבודה שוטפת עם מערכות Ticketing System וניסיון מוכח בעבודה עם מערכת Priority.
דרישות:
• 2+ ש"נ ב-Help Desk / תמיכה טכנית בארגון גדול.
• היכרות מעמיקה עם חומרת מחשבים ניידים (איתור ותיקון) - חובה!
• שליטה מלאה בניהול משתמשים: Active Directory, סביבת Office 365 ותשתיות Microsoft.
• ידע מוכח בניהול מלאי מחשוב ומחסן ציוד.
• כישורי שירות (WOW Service!): תודעת שירות, תקשורת מעולה וכושר ניסוח.
יתרון משמעותי: תעודות הסמכה רלוונטיות (A+, MCSE וכדומה).
מיקום: רעננה.
• זמנות: משרה מלאה, 08:00-17:00. יום שישי אחת ל-6 שבעות כוננות מהבית, 08:00-12:00.
Questions about this role
- This listing did not state a salary. We only show pay when the employer publishes it.
- On-site
- 2+ years of experience in Help Desk / technical support in a large organization, Deep familiarity with laptop hardware diagnostics and repair, Proficiency in Active Directory, Office 365, and Microsoft infrastructure, Proven knowledge in IT inventory and warehouse management, Strong service orientation and communication skills