Customer Service Representative
Posted 15 days ago · 0 applicants
Saving, applying or scoring takes a few seconds to set up your free account.
The role in plain words
- High availability for shift work (morning, evening, night, weekends), including willingness to work one Saturday shift in rotation (minimum 4 shifts per week)
- Full availability for the morning training course (09:00-16:30)
- Full mastery of the Hebrew language (mother tongue level, written and spoken, high phrasing ability)
- Conversational level English
- Experience in customer service or a frontal role involving public interaction
Extracted from the job description · kept up to date automatically
Who this suits
Full job description
Original listing · kept for reference
אנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות השירות הדינמי שלנו בנתניה, בתפקיד משמעותי ומרתק כנציג/ת שירות לקוחות. תהיו הפנים והקול של החברה, ותספקו תמיכה חיונית ללקוחותינו תוך הבטחת חווית שירות יוצאת דופן.
התפקיד מציע הכשרה מקיפה שתצייד אתכם בכלים ובידע הנדרשים להצלחה, גם ללא ניסיון קודם. תעבדו בסביבה תומכת, תוך שימוש במערכות החברה לניהול ותיעוד פניות, ותהיו חלק מצוות מגובש עם השפעה ישירה על שביעות רצון הלקוחות.
תחומי האחריות:
• מענה מקצועי ואדיב לפניות לקוחות (טלפון, מייל, צ'אט).
• טיפול במגוון רחב של נושאים, משאלות כלליות ועד פתרון בעיות מורכבות.
• תיעוד וניהול מידע במערכות החברה תוך הקפדה על דיוק ויעילות.
• מתן מידע מהימן ומפורט אודות מוצרים ושירותים.
• זיהוי צרכי הלקוח והצעת פתרונות מותאמים אישית.
אנו מציעים אופק קידום משמעותי ומגוון רחב של מסלולי התפתחות בתוך הארגון, בסביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת.
Requirements
• זמינות גבוהה לעבודה במשמרות (בוקר, ערב, לילה, סופי שבוע), כולל נכונות לעבוד משמרת שבת אחת ברוטציה (מינימום 4 משמרות בשבוע).
• זמינות מלאה לקורס הכשרה בשעות הבוקר (09:00-16:30) – חובה.
• שליטה מלאה בשפה העברית (רמת שפת אם, בכתב ובעל פה, יכולת ניסוח גבוהה).
• אנגלית ברמת שיחה.
• ניסיון בשירות לקוחות או בתפקיד פרונטלי הכולל עבודה מול קהל – יתרון משמעותי.
for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו
Questions about this role
- This listing did not state a salary. We only show pay when the employer publishes it.
- High availability for shift work (morning, evening, night, weekends), including willingness to work one Saturday shift in rotation (minimum 4 shifts per week), Full availability for the morning training course (09:00-16:30), Full mastery of the Hebrew language (mother tongue level, written and spoken, high phrasing ability), Conversational level English