נציג.ת תמיכת לקוחות
Posted 9 days ago · 0 applicants
Saving, applying or scoring takes a few seconds to set up your free account.
The role in plain words
- High service awareness and ability to work with customers
- Ability to prioritize tasks and work in a dynamic, high-pressure environment
- High written and verbal communication skills in Hebrew and English
- Technical orientation
- Experience in customer support
Extracted from the job description · kept up to date automatically
Who this suits
Full job description
Original listing · kept for referenceלחברה דומיין דה נט, המתמחה ברישום וניהול דומיינים ומספקת שירותים משלימים כגון מייל עסקי, אחסון אתרים ותעודות SSL, מגייסת נציג/ת תמיכת לקוחות לעבודה מול לקוחות פרטיים ועסקים קטנים
תחומי אחריות:
• מתן מענה לפניות לקוחות בערוצים שונים: טלפון, מייל ו-WhatsApp
• טיפול בפניות בנושאים טכניים ואדמיניסטרטיביים
• עבודה שוטפת מול גורמים פנים-ארגוניים: הנהלת חשבונות, פיתוח, שיווק והנהלה
• תעדוף משימות וניהול מספר פניות במקביל
דרישות התפקיד:
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות
• יכולת תעדוף משימות ועבודה בסביבה דינמית ולחוצה
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה בעברית ואנגלית
• אוריינטציה טכנית – יתרון
• ניסיון בתמיכת לקוחות – יתרון
היקף המשרה:
• ימים א’-ה’, בין השעות 09:00–18:00
• זמינות להחרגות לפי צורך
מיקום:
• ביג, גלילות
• 4 ימים מהמשרד, יום מהבית
Questions about this role
- This listing did not state a salary. We only show pay when the employer publishes it.
- High service awareness and ability to work with customers, Ability to prioritize tasks and work in a dynamic, high-pressure environment, High written and verbal communication skills in Hebrew and English