אחמ"ש.ית שירות לקוחות דיגיטל
Posted Jun 22 · 0 applicants
Saving, applying or scoring takes a few seconds to set up your free account.
The role in plain words
- Previous experience in a similar shift supervisor / team lead role
- High level Hebrew
- Full proficiency in computer systems and Microsoft Office
- Service-oriented, ability to work with multiple interfaces, and assertiveness
- Ability to meet deadlines and work under pressure
- Experience with Galaxix system
- High school education, academic degree is an advantage
Extracted from the job description · kept up to date automatically
Who this suits
Full job description
Original listing · kept for referenceלצוות שירות הלקוחות הדיגיטלי של קבוצת דלתא מותגים דרוש.ה אחמשי.ת
• ניהול משמרת המתייחס למענה מקצועי לנציגים, תפעול זמן המענה וטיפול בתהליכי עבודה מתמשכים
• אחריות על יעילות עבודת נציגי השירות במהלך זמן המשמרת וניהול אפקטיביות השירות וזמן המענה בכל הערוצים הקיימים
• מתן מענה מקצועי לנציגי המוקד
• ביצוע בקרות שוטפות על טיב השירות ואפקטיביות זמן המענה ללקוחות החברה
ימי עבודה א'-ה' בין השעות 8:00-17:00 ממשרדנו בקיסריה
Requirements:
• השכלה תיכונית, אקדמאית - יתרון
• ניסיון קודם בתפקיד דומה
• עברית ברמה גבוהה
• שליטה מלאה בתפעול מערכות מחשב, OFFICE
• שירותיות, יכולת עבודה מול ממשקים מרובים, אסרטיביות
• יכולת עמידה בזמנים ועבודה תחת לחץ
• ניסיון עם מערכת גלסיקס - יתרון
בדלתא אנחנו מאמינים בשוויון הזדמנויות והמשרה פונה לכל המגדרים. כמו כן, אם אתם זקוקים להתאמות בתהליך הגיוס – נשמח לסייע
Questions about this role
- This listing did not state a salary. We only show pay when the employer publishes it.
- Previous experience in a similar shift supervisor / team lead role, High level Hebrew, Full proficiency in computer systems and Microsoft Office, Service-oriented, ability to work with multiple interfaces, and assertiveness, Ability to meet deadlines and work under pressure