נציג.ת תמיכה טכנית (Helpdesk) אור יהודה #919232
Posted 14 days ago · 0 applicants
Saving, applying or scoring takes a few seconds to set up your free account.
The role in plain words
- Experience in technical customer service (telephonic or frontal)
- Technical orientation and ability to work with computer systems
- High service orientation and excellent interpersonal skills
- Ability to multitask and work in a dynamic environment
- Ability to work in a team
- Practical Engineer degree in Computers / Electronics / QA
- Power BI
- SQL
- Familiarity with communication systems and POC
- Experience troubleshooting software issues on Android devices
Extracted from the job description · kept up to date automatically
Who this suits
Full job description
Original listing · kept for referenceלחברה בתחום התקשורת האלחוטית דרוש.ה נציג.ת Helpdesk ו-IT להצטרפות לצוות מקצועי בסביבה טכנולוגית עם ממשקים מגוונים ועבודה שמשלבת שירות, תפעול ולמידה מתמשכת.
במסגרת התפקיד תהיו חלק מצוות מוקד תמיכה טכנית, ותספקו מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות החברה. התפקיד כולל ניטור שוטף של מערכות מבצעיות, זיהוי וטיפול בתקלות, הפקת דוחות תפעוליים, ועבודה שוטפת עם מערכות קשר וסלולר. בנוסף, יש אחריות על הכנת מכשירים והגדרתם ללקוחות, העברת הדרכות מקצועיות לצוותים וללקוחות, ועבודה שוטפת מול אנשי המכירות.
זו הזדמנות להשתלב בתפקיד מגוון עם חשיפה לטכנולוגיות, לקוחות ועבודה צוותית אמיתית.
דרישות חובה
ניסיון בשירות לקוחות טכני (טלפוני או פרונטלי)
אוריינטציה טכנית ויכולת עבודה עם מערכות מחשוב
שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בריבוי משימות ובסביבה דינמית
יכולת עבודה בצוות
יתרון
תואר הנדסאי מחשבים / אלקטרוניקה / QA
ניסיון בעבודה עם Power BI או SQL
היכרות עם מערכות קשר ו-POC
ניסיון בטיפול בתקלות תוכנה במכשירי Android
משרה מלאה, ימים א’-ה’ 08:00–17:00, עבודה מהמשרד באור יהודה
תנאים והטבות
קרן השתלמות לאחר שנה
תן ביס
חניה מסודרת
• * משרה מס׳ #919232 מיועדת לגברים ונשים כאחד
Questions about this role
- This listing did not state a salary. We only show pay when the employer publishes it.
- Experience in technical customer service (telephonic or frontal), Technical orientation and ability to work with computer systems, High service orientation and excellent interpersonal skills, Ability to multitask and work in a dynamic environment, Ability to work in a team