מנהל פרוייקטים בשירות לקוח
Posted 29 days ago · 99 applicants
Saving, applying or scoring takes a few seconds to set up your free account.
The role in plain words
- Academic degree in Engineering, Exact Sciences, or Industrial Engineering & Management
- 3-7 years of experience in a complex technological environment
- Experience in matrix management or cross-organizational project management
- Experience in preparing price quotes, pricing services, and managing maintenance contracts
- Experience in leading operational readiness processes or maintenance management for complex systems
Extracted from the job description · kept up to date automatically
Who this suits
Full job description
Original listing · kept for referenceקצת על התפקיד: למפעל הגנה, חטיבת מט"ח דרוש/ה מנהל/ת פרוייקטים בשירות לקוח. התפקיד כולל:
• הובלה כוללת של פעילות השירות והתפעול עבור לקוחות במערכות מורכבות, תוך אחריות מלאה לאיכות הביצוע לתיאום אפקטיבי בין כלל הגורמים המעורבים.
• ניהול ובניית תוכן פרוייקטי שירות לקוח. הובלה בשיתוף המנהל העיסקי משלב ההזדמנות ועד למסירה והטמעה מלאה.
• הגדרה, קידום ומימוש מסגרות וחוזי אחזקה לאחר סיום תקופת האחריות
• הבטחת כשירות מבצעית מלאה של המערכות לאורך חיי ההתקשרות
• פיתוח היכרות עמוקה עם סביבת הלקוח והמערכות המותקנות לצורך שיפור מתמיד של הביצועים והשירות מה אנחנו מחפשים:
• השכלה אקדמית (הנדסה/מדעים מדויקים/תעשיה וניהול)- חובה
• ניסיון של 3–7 שנים לפחות בסביבה טכנולוגית מורכבת- חובה
• ניסיון בניהול מטריציוני או ניהול פרויקטים חוצי ארגון - חובה
• ניסיון בהכנת הצעות מחיר, תמחור שירותים וניהול חוזי אחזקה- חובה
• ניסיון בהובלת תהליכי כשירות מבצעית או ניהול תחזוקה למערכות מורכבות- חובה
• אנגלית ברמה גבוהה - חובה
• ניסיון בהובלת פרויקטים בתחום הביטחוני – יתרון משמעותי. אולי יעניין אותך לדעת: מפעל הגנה מייצר ומספק מערכות הגנה נגד טילים עבור זירת הים, היבשה והגנה אווירית, המושתת על ידע מצטבר של עשורים רבים. המערכות שלנו מספקות את הפתרונות העדכניים והמתקדמים ביותר בהתמודדות עם איומים מגוונים – מטוסי קרב, כטמ"מים, מסוקים, טילים ועוד אמצעי חימוש מונחים ולא מונחים, מבוססי לייזר, GPS, אלקטרואופטיקה ואנטי קרינה.
Questions about this role
- This listing did not state a salary. We only show pay when the employer publishes it.
- Academic degree in Engineering, Exact Sciences, or Industrial Engineering & Management, 3-7 years of experience in a complex technological environment, Experience in matrix management or cross-organizational project management, Experience in preparing price quotes, pricing services, and managing maintenance contracts, Experience in leading operational readiness processes or maintenance management for complex systems