Sales Representative – IT & Cloud Solutions
פורסם לפני 22 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל ניהול ותפעול של הזמנות לקוחות מקצה לקצה ועבודת בק-אופיס שוטפת. בנוסף, התפקיד דורש ביצוע בקרת איכות על תהליכי עבודה, יצירת קשר יזום עם לקוחות לסקרי שביעות רצון וטיפול בפניות מורכבות לשיפור חווית הלקוח.
- High service consciousness, empathy, patience, and excellent interpersonal skills
- High organizational and order skills, ability to manage administrative and operational tasks simultaneously
- Good control of Office applications and CRM/ERP systems
- Previous experience in back-office, customer retention, or quality control
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לבעלי תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת סדר וארגון גבוהה לניהול משימות אדמיניסטרטיביות. הוא פחות יתאים למי שאינו שולט ביישומי מחשב ומערכות CRM/ERP או למי שאינו מעוניין בעבודת תפעול ובק-אופיס.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןחברת טריפל סי מגייסת איש/אשת שירות ותפעול בעלי זיקה לעולמות השירות, יכולת סדר וארגון גבוהה ורצון להשפיע על שביעות הרצון וחווית הלקוח בארגון.
התפקיד כולל:
• ניהול ותפעול הזמנות: עבודת בק-אופיס הכוללת קליטה, מעקב וטיפול בהזמנות לקוחות מקצה לקצה.
• בקרת איכות: ביצוע בקרות על תהליכי עבודה באמצעות דוחות ומערכות החברה.
• סקרי משוב ושביעות רצון: יצירת קשר יזום עם לקוחות לצורך ביצוע שיחות משוב וסקרי שביעות רצון.
• שימור ושיפור חווית הלקוח: טיפול בפניות מורכבות, פתרון בעיות בזמן אמת.
דרישות התפקיד:
• תודעת שירות גבוהה: שירותיות, אמפתיה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים – חובה.
• סדר וארגון: יכולת גבוהה לניהול משימות אדמיניסטרטיביות ותפעוליות במקביל – חובה.
• יישומי מחשב: שליטה טובה ביישומי אופיס ומערכות CRM/ERP – חובה.
• ניסיון קודם: ניסיון קודם בבק-אופיס, שימור לקוחות או בקרת איכות – יתרון משמעותי.
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- High service consciousness, empathy, patience, and excellent interpersonal skills, High organizational and order skills, ability to manage administrative and operational tasks simultaneously, Good control of Office applications and CRM/ERP systems