רכז/ת שירות לקוחות- Service Coordinator
פורסם לפני 3 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל אחריות על העבודה השוטפת מול לקוחות, טיפול בהזמנות, תיאום התקנות וטיפול בתלונות. בנוסף, התפקיד כולל ניהול לו"ז טכנאים, פיתוח תהליכי שירות חדשים ועבודה צמודה מול המנכ"ל ואנשי המכירות. העבודה היא במשרה מלאה במודיעין.
- At least 2 years of experience in service roles (service representative, team lead, shift manager, etc.)
- High organizational and order skills
- Excellent interpersonal and communication skills
- Proactive approach, creativity, and entrepreneurial mindset
- Excellent operational and administrative capabilities
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לבעלי ניסיון של שנתיים לפחות בעולמות השירות, בעלי סדר, ארגון ויחסי אנוש מעולים. פחות מתאים למי שמחפש עבודה מרחוק או ללא ניסיון קודם בשירות.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןחברה איכותית וותיקה, המייבאת ומשווקת מכונות לתעשייה, מחפשת רכז/ת שירות לקוחות
משרה מגוונת בעולמות השירות הכוללת:
אחריות על עבודה שוטפת מול לקוחות : פתיחת תיק לקוח והזמנות, תיאום התקנה , הדרכה ושירות.
טיפול בתלונות לקוח
אחריות על ניהול לו"ז טכנאים
פיתוח תהליכי שירות חדשים עבור המחלקה, עבודה בצמוד למנכ"ל ואנשי מכירות.
אדמיניסטרציה בתחום השירות
מיקום- מודיעין, משרה מלאה, תנאים מעולים
דרישות:
-ניסיון מעולמות השירות: נציג/ת שירות, ר"צ, אחמ"ש וכו' כשנתיים לפחות.
-ראש גדול, חשיבה יזמית ונכונות להתפתח בתחום.
-סדר וארגון ברמה גבוהה, יחסי אנוש מעולים, יוזמה ויצירתיות.
-יכולות תפעול מצויינות.
-נכונות לעבודה במשרה מלאה.
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- מהמשרד
- At least 2 years of experience in service roles (service representative, team lead, shift manager, etc.), High organizational and order skills, Excellent interpersonal and communication skills, Proactive approach, creativity, and entrepreneurial mindset, Excellent operational and administrative capabilities