Help Desk Technician
פורסם לפני 10 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
תפקיד זה כולל מתן תמיכה טכנית פרונטלית ומרוחקת למשתמשי החברה במטה ובמחסנים, וכן טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה. העבודה היומיומית כוללת ניהול משתמשים ב-Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה Windows 10, בסביבת Office 365 וב-Intune. המשרה היא במתכונת מלאה בימים א'-ה', כולל כוננות בימי שישי אחת לחודש.
- 1+ year experience as a computer technician
- 2+ years experience providing user support in a large organization
- Active Directory user management (groups, permissions, mailboxes, Group Policy)
- Troubleshooting distributed network issues, workstations, printers, and communication equipment
- Microsoft Windows 10 OS expertise
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לבעלי ניסיון של שנה לפחות כטכנאי מחשבים ושנתיים בתמיכת משתמשים בארגון גדול, בעלי שליטה ב-Active Directory ו-Windows 10. התפקיד פחות מתאים למי שמחפש עבודה ללא תורנויות כוננות בסופי שבוע או למי שנעדר ניסיון מוקדם בתמיכה טכנית ארגונית.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןאנחנו מחפשים טכנאי/ת תמיכה מסור/ה ובעל/ת אוריינטציה שירותית גבוהה להצטרפות לצוות התמיכה שלנו. התפקיד כולל מתן מענה פרונטאלי ומרוחק למשתמשי המטה והמחסנים של החברה, תוך עבודה משותפת בצוות תומך.
התפקיד כולל:
• מתן תמיכה טכנית מקיפה למחשבים, עמדות ייצור וציוד קצה.
• טיפול בתקלות חומרה ותוכנה.
• תמיכה במערכות הפעלה (Windows 10) ובסביבת Office 365 ו-Intune.
• ניהול משתמשים ב-Active Directory: הגדרת קבוצות, הרשאות, הקמת תיבות דואר ויישום Group Policy.
• טיפול בתקלות רשת מבוזרת, תחנות עבודה, מדפסות ותקשורת.
עבודה בשעות משרה מלאה, ימים א'-ה'.
כוננות בימי שישי אחת לחודש (מרחוק או באתרים על פי הצורך).
דרישות:
• ניסיון מוכח של שנה לפחות כטכנאי/ת מחשבים.
• ניסיון מוכח של שנתיים לפחות במתן תמיכה למשתמשים בארגון גדול.
• ניסיון מעמיק בניהול משתמשים ב-Active Directory.
• ניסיון בטיפול בתקלות רשת מבוזרת וציוד קצה.
• היכרות ושליטה במערכת ההפעלה Microsoft Windows 10.
• היכרות עם סביבת Office 365 ו-Intune.
• יכולת גבוהה לעבודת צוות.
• יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס משימות.
• אוריינטציה שירותית גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- 1+ year experience as a computer technician, 2+ years experience providing user support in a large organization, Active Directory user management (groups, permissions, mailboxes, Group Policy), Troubleshooting distributed network issues, workstations, printers, and communication equipment, Microsoft Windows 10 OS expertise