Product Support Specialist – Business & Finance
פורסם לפני 24 ימים · 34 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
בתפקיד זה, תהיו נקודת הידע המרכזית עבור לקוחות החברה, ותספקו תמיכה מקצועית בכתב בנושאי פיננסים, תפעול ושימוש במערכות החברה. תנתחו פניות מורכבות, תזהו את שורש הבעיה ותובילו פתרונות אפקטיביים ומותאמים אישית, תוך ליווי והדרכת לקוחות בעולמות של ניהול כספים ומסחר דיגיטלי.
- proven experience (3+ years) or significant knowledge in business management and/or finance fields
- practical familiarity with areas such as financial management, accounting, and online trading
- very high written formulation ability
- full proficiency in Hebrew
- fast technological understanding
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים למי שיש לו ניסיון מוכח של 3+ שנים או ידע משמעותי בתחומי ניהול עסקי ו/או פיננסים, והיכרות מעשית עם עולמות כגון ניהול כספים והנהלת חשבונות. הוא פחות מתאים למי שאין לו רקע פיננסי או ניסיון בתמיכה במוצר טכנולוגי.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיון
אנו מחפשים Product Support Specialist מנוסה ומקצועי/ת להצטרף לצוות התמיכה והשירות הדינמי שלנו בחברה מובילה בתחום הטכנולוגיה הפיננסית (FinTech).
בתפקיד זה, תהיו נקודת הידע המרכזית עבור לקוחותינו ממגוון מגזרים, מעסקים קטנים ועד ארגונים גדולים. הצוות שלנו מתמחה במתן מענה כתוב, מדויק ואיכותי, תוך הבנה עסקית מעמיקה ויכולת לפתור סוגיות מורכבות במערכות החברה המתקדמות.
תחומי האחריות:
• מתן תמיכה מקצועית בכתב בנושאי פיננסים, תפעול ושימוש במערכות החברה.
• ניתוח פניות מורכבות, זיהוי שורש הבעיה והובלת פתרונות אפקטיביים ומותאמים אישית.
• ליווי והדרכת לקוחות בעולמות של ניהול כספים, פעילות עסקית ומסחר דיגיטלי.
• תיעוד ידע, בניית מאגרי מידע ותהליכים לטיפול במקרים חוזרים ושאלות נפוצות.
• עבודה עצמאית תחת סטנדרטים גבוהים של שירות, דיוק ועמידה ביעדים.
אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת, עם הזדמנויות רבות ללמידה והתפתחות מקצועית בצוות תומך, מקצועי ומשפחתי.
Requirements
• ניסיון מוכח (3+ שנים) או ידע משמעותי בתחומי ניהול עסקי ו/או פיננסים – חובה.
• היכרות מעשית עם עולמות כגון ניהול כספים, הנהלת חשבונות ומסחר אונליין.
• ניסיון במתן תמיכה ללקוחות של מוצר טכנולוגי, בדגש על מערכות SaaS – יתרון משמעותי.
• היכרות עם מערכות ארגוניות (כגון ERP, CRM וכד’) – יתרון.
• יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב, שליטה מלאה בעברית, והבנה טכנולוגית מהירה.
for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- proven experience (3+ years) or significant knowledge in business management and/or finance fields, practical familiarity with areas such as financial management, accounting, and online trading, very high written formulation ability, full proficiency in Hebrew, fast technological understanding