Customer Service Representative
פורסם לפני 24 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני וכתוב ללקוחות בנושאי שירות, בירורים ותקלות, וכן טיפול בהזמנות, הפקת מכתבי חיוב וזיכוי. בנוסף, תהיו אחראים על תיאום טכנאים ושליחויות, הזנת נתונים במערכות CRM וביצוע עבודות Back Office ממוחשבות.
- experience working with computerized systems (CRM, ERP or operational systems)
- full proficiency in EXCEL at a good level, including working with files and data
- proven ability to handle a variety of Back Office tasks and administrative support
- willingness to work full-time in the company's offices in Petah Tikva, Sunday-Thursday between 08:00-17:00
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים למי שמחפש עבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה, ובעל ניסיון קודם בעבודה עם מערכות ממוחשבות ושליטה טובה באקסל. ידע בסיסי בהנהלת חשבונות מהווה יתרון משמעותי.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיון
מגייסים נציג/ת שירות לקוחות ו-Back Office
אם אתם מחפשים תפקיד משמעותי במרכז חברה מובילה, בסביבה משפחתית ותומכת – מקומכם איתנו.
התפקיד ממוקם במחלקת שירות ותפעול דינמית, במוקד "בוטיק" המטפל במגוון רחב של פניות לקוחות. תעבדו עם מערכות CRM מתקדמות ותתמכו בפעילות ה-ISP השוטפת תוך ממשק עם גורמים פנים-ארגוניים וספקים.
תחומי האחריות:
• מתן מענה טלפוני וכתוב ללקוחות בנושאי שירות, בירורים וטיפול בתקלות.
• טיפול בהזמנות, הפקת מכתבי חיוב וזיכוי ללקוחות.
• תיאום ותפעול טכנאים ושליחויות.
• טיוב והזנת נתונים מדויקים במערכות ה-CRM של החברה.
• ביצוע עבודת Back Office ממוחשבת שוטפת וזיהוי פגמים.
• שימור לקוחות וטיפול בבקשות ניתוק.
אנו מציעים סביבת עבודה מאתגרת, הזדמנויות ללמידה והתפתחות מקצועית, ואפשרות להיות חלק מצוות מגובש ומקצועי.
Requirements
דרישות התפקיד:
• ניסיון קודם בעבודה עם מערכות ממוחשבות (CRM, ERP או מערכות תפעוליות).
• שליטה מלאה ב-EXCEL ברמה טובה, כולל עבודה עם קבצים ונתונים.
• ידע בסיסי בהנהלת חשבונות – יתרון משמעותי לתפקידי חיוב וזיכוי.
• יכולת מוכחת לטיפול במגוון משימות Back Office ותמיכה אדמיניסטרטיבית.
• נכונות לעבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה, בימים א'-ה' בין 08:00-17:00.
• התפקיד אינו כולל מרכיב מכירתי, ומתמקד בשירות ותפעול.
for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- מהמשרד
- experience working with computerized systems (CRM, ERP or operational systems), full proficiency in EXCEL at a good level, including working with files and data, proven ability to handle a variety of Back Office tasks and administrative support, willingness to work full-time in the company's offices in Petah Tikva, Sunday-Thursday between 08:00-17:00