תומך/ת Help Desk וטכנאי/ת PC
פורסם לפני 30 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית מקיפה (T2) לכ-1,000 משתמשים בארגון, אבחון ותיקון חומרת מחשבים ניידים וניהול מלאי המחשוב והמרכז הלוגיסטי. בנוסף, העבודה כוללת הכנת עמדות עבודה לעובדים חדשים, עבודה עם מערכות קריאות ומערכת Priority, ויציאה לאתרי החברה לתמיכת שטח.
- 2+ years of experience in Help Desk / technical support in a large organization
- Deep familiarity with laptop hardware diagnostics and repair
- Proficiency in Active Directory, Office 365, and Microsoft infrastructure
- Proven knowledge in IT inventory and warehouse management
- Strong service orientation and communication skills
- Relevant certifications such as A+ or MCSE
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לטכנאי תמיכה בעלי שנתיים ומעלה של ניסיון בארגון גדול, עם היכרות מעמיקה בחומרת מחשבים ניידים, שליטה ב-Active Directory ו-Office 365, ורישיון נהיגה חובה. הוא פחות יתאים למי שמחפש עבודה משרדית בלבד ללא תמיכת שטח או ניהול פיזי של מלאי ומחסן.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןלארגון מוביל דרוש/ה טכנאי/ת תמיכה (T2) עם ניסיון מוכח בניהול תשתיות וציוד
במסגרת התפקיד:
• פתרון מהיר: מתן תמיכה טכנית מקיפה ל-1,000 משתמשים.
• מומחה חומרה: אבחון, תיקון ושדרוג מחשבים ניידים (Laptop Hardware) ברמת הדיאגנוסטיקה והחלפים.
• ניהול המרכז הלוגיסטי: ניהול מלאי מחשוב, קבלת ציוד חדש והכנת עמדות עבודה לעובדים חדשים (Onboarding Tech Kit Ready!).
• תמיכת שטח: יציאה לאתרי החברה לתמיכה בעובדי חוץ (רישיון נהיגה חובה).
• ניהול קריאות חכם: עבודה שוטפת עם מערכות Ticketing System וניסיון מוכח בעבודה עם מערכת Priority.
דרישות:
• 2+ ש"נ ב-Help Desk / תמיכה טכנית בארגון גדול.
• היכרות מעמיקה עם חומרת מחשבים ניידים (איתור ותיקון) - חובה!
• שליטה מלאה בניהול משתמשים: Active Directory, סביבת Office 365 ותשתיות Microsoft.
• ידע מוכח בניהול מלאי מחשוב ומחסן ציוד.
• כישורי שירות (WOW Service!): תודעת שירות, תקשורת מעולה וכושר ניסוח.
יתרון משמעותי: תעודות הסמכה רלוונטיות (A+, MCSE וכדומה).
מיקום: רעננה.
• זמנות: משרה מלאה, 08:00-17:00. יום שישי אחת ל-6 שבעות כוננות מהבית, 08:00-12:00.
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- מהמשרד
- 2+ years of experience in Help Desk / technical support in a large organization, Deep familiarity with laptop hardware diagnostics and repair, Proficiency in Active Directory, Office 365, and Microsoft infrastructure, Proven knowledge in IT inventory and warehouse management, Strong service orientation and communication skills