Customer Service Representative
פורסם לפני 15 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל מענה מקצועי ואדיב לפניות לקוחות בטלפון, במייל ובצ'אט, וכן טיפול במגוון נושאים ופתרון בעיות. בנוסף, העבודה כוללת תיעוד וניהול מידע במערכות החברה ומתן מידע מפורט על מוצרים ושירותים.
- High availability for shift work (morning, evening, night, weekends), including willingness to work one Saturday shift in rotation (minimum 4 shifts per week)
- Full availability for the morning training course (09:00-16:30)
- Full mastery of the Hebrew language (mother tongue level, written and spoken, high phrasing ability)
- Conversational level English
- Experience in customer service or a frontal role involving public interaction
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
תפקיד זה מתאים למי שזמינים לעבודה במשמרות (כולל סופי שבוע ומשמרות לילה) ולקורס הכשרה בבקרים, ובעלי שליטה מלאה בעברית ואנגלית ברמת שיחה. הוא פחות יתאים למי שאינם יכולים להתחייב לעבודה במשמרות מגוונות או לקורס ההכשרה המלא.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיון
אנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות השירות הדינמי שלנו בנתניה, בתפקיד משמעותי ומרתק כנציג/ת שירות לקוחות. תהיו הפנים והקול של החברה, ותספקו תמיכה חיונית ללקוחותינו תוך הבטחת חווית שירות יוצאת דופן.
התפקיד מציע הכשרה מקיפה שתצייד אתכם בכלים ובידע הנדרשים להצלחה, גם ללא ניסיון קודם. תעבדו בסביבה תומכת, תוך שימוש במערכות החברה לניהול ותיעוד פניות, ותהיו חלק מצוות מגובש עם השפעה ישירה על שביעות רצון הלקוחות.
תחומי האחריות:
• מענה מקצועי ואדיב לפניות לקוחות (טלפון, מייל, צ'אט).
• טיפול במגוון רחב של נושאים, משאלות כלליות ועד פתרון בעיות מורכבות.
• תיעוד וניהול מידע במערכות החברה תוך הקפדה על דיוק ויעילות.
• מתן מידע מהימן ומפורט אודות מוצרים ושירותים.
• זיהוי צרכי הלקוח והצעת פתרונות מותאמים אישית.
אנו מציעים אופק קידום משמעותי ומגוון רחב של מסלולי התפתחות בתוך הארגון, בסביבת עבודה מאתגרת ומתגמלת.
Requirements
• זמינות גבוהה לעבודה במשמרות (בוקר, ערב, לילה, סופי שבוע), כולל נכונות לעבוד משמרת שבת אחת ברוטציה (מינימום 4 משמרות בשבוע).
• זמינות מלאה לקורס הכשרה בשעות הבוקר (09:00-16:30) – חובה.
• שליטה מלאה בשפה העברית (רמת שפת אם, בכתב ובעל פה, יכולת ניסוח גבוהה).
• אנגלית ברמת שיחה.
• ניסיון בשירות לקוחות או בתפקיד פרונטלי הכולל עבודה מול קהל – יתרון משמעותי.
for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- מהמשרד
- High availability for shift work (morning, evening, night, weekends), including willingness to work one Saturday shift in rotation (minimum 4 shifts per week), Full availability for the morning training course (09:00-16:30), Full mastery of the Hebrew language (mother tongue level, written and spoken, high phrasing ability), Conversational level English