Сотрудники и начальники по-разному оценивают качество управления

180 1 мин.

ВКонтакте Telegram Twitter Одноклассники WhatsApp

Сотрудники и начальники по-разному оценивают качество управления

Только 27% сотрудников высоко оценили эмоциональный интеллект начальников

Более половины российских руководителей — 56% — высоко оценивают собственный эмоциональный интеллект. Среди сотрудников такую оценку своим начальникам дают только 27%.

Фото: Роман Яровицын / Коммерсантъ

Фото: Роман Яровицын / Коммерсантъ

Различается и восприятие отношений внутри команд: это видно в результатах исследования hh.ru и школы развития коммуникативных навыков «Софт Скиллз Лаб». 79% руководителей уверены, что коллектив их ценит, 37% называют отношения с подчиненными дружескими. Только 13% допускают, что сотрудники их боятся, а 9% — что могут недолюбливать.

Сами сотрудники оценивают ситуацию сдержаннее. 35% считают своего руководителя хорошим, 29% испытывают к нему уважение. При этом четверть респондентов не смогли назвать у начальника положительных качеств, 16% считают руководителя некомпетентным, а 24% признаются, что копят невысказанное недовольство.

Проблемы проявляются и в управленческих практиках. О непрозрачности решений руководства сообщили 53% сотрудников, о хаотичности их принятия — 50%, о несправедливости — 37%.

В hh.ru считают, что сократить разрыв между самооценкой руководителей и восприятием команды помогают регулярные встречи один на один, обратная связь и анонимные опросы сотрудников с последующей работой над выявленными проблемами.

Мягкие навыки руководителя напрямую влияют на доверие и эффективность команды. Регулярная обратная связь позволяет компаниям быстрее замечать управленческие проблемы и снижать накопленное недовольство сотрудников.