התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בארץ ובחו"ל וטיפול בתקלות מחשוב, תוכנה, ציוד קצה ותקשורת. בנוסף, התפקיד דורש התקנה והגדרה של עמדות מחשב, ניהול קריאות שירות ותיעודן במערכת.
- Experience in Help Desk and technical support for end users
- High level English (reading, writing, and speaking)
- Ability to diagnose and solve hardware, software, and network issues
- High service consciousness and excellent interpersonal skills
- Ability to work independently and in a team
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לבעלי ניסיון קודם בתחום ה-Help Desk ותמיכה טכנית, בעלי אנגלית ברמה גבוהה ותודעת שירות מצוינת. הוא פחות יתאים למי שאין לו ניסיון מעשי באבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןחברת Comm-it מחפשת Help Desk למתן תמיכה טכנית למשתמשים בסביבה טכנולוגית מתקדמת ומאתגרת. אם אתם אוהבים טכנולוגיה, נהנים לפתור תקלות אנחנו מחפשים אתכם! הזדמנות לעבודה עם השפעה אמיתית, בלב הבטחון והטכנלוגייה. תחומי אחריות: • מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה בארץ ובחו"ל. • טיפול בתקלות מחשוב, תוכנה, ציוד קצה ותקשורת. • התקנה והגדרה של עמדות מחשב, ציוד היקפי ותוכנות. • ניהול ומעקב אחר קריאות שירות עד לסגירתן. • עבודה מול צוותי IT וגורמים טכנולוגיים נוספים בארגון. • תיעוד תקלות ופתרונות במערכת הקריאות.
Requirements: דרישות: • ניסיון בתחום ה-Help Desk ותמיכה טכנית במשתמשי קצה – חובה. • אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור) – חובה. • יכולת אבחון ופתרון תקלות חומרה, תוכנה ורשת. • תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. • יכולת עבודה עצמאית ובצוות. • נכונות ללמידה ועבודה בסביבה טכנולוגית דינמית.
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- Experience in Help Desk and technical support for end users, High level English (reading, writing, and speaking), Ability to diagnose and solve hardware, software, and network issues, High service consciousness and excellent interpersonal skills, Ability to work independently and in a team