יועץ/ת מלווה מאזן לקוחות חברה ערבית - מחוז מרכז (49844)
פורסם לפני 29 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל בניית תוכניות עבודה מותאמות לאוכלוסייה הערבית, סיוע למרפאות בהטמעת תוכניות אלו ועמידה ביעדי שיווק. כמו כן, תבצע/י הדרכות פרטניות וקבוצתיות, תעקוב/תעקבי אחר עמידה ביעדי מאזן לקוחות ותפיק/תפיקי דוחות. בנוסף, תזהה/תזהי פערי ידע אצל עובדים ותבצע/י הדרכות בהתאם, תוך ליווי מרפאות וגיבוש פתרונות מותאמים.
- היכרות עם החברה הערבית
- תואר ראשון במינהל עסקים, מדעי החברה, מדעי הרוח, תקשורת, שיווק
- ניסיון של שנתיים בעבודה עם נותני שירות בנקודות קצה, רצוי במרפאות
- ידע בתחומי שירות ושיווק
- ידע בתפעול מערכות מידע ומחשוב רלוונטיות
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לבעלי/ות תואר אקדמי במנהל עסקים, מדעי החברה, מדעי הרוח, תקשורת או שיווק, עם ניסיון של שנתיים בעבודה עם נותני שירות בנקודות קצה, רצוי במרפאות. נדרשת היכרות עם החברה הערבית, כישורים בינאישיים מצוינים ויכולת הנעה ורתימת עובדים.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןלמחוז מרכז דרוש/ה יועץ/ת מלווה מאזן לקוחות בחברה הערבית.
תיאור התפקיד:
בניית תוכניות עבודה מותאמות לאוכלוסייה הערבית וסיוע למרפאות בהטמעת תוכניות עבודה ובעמידה ביעדי מובילות שנקבעו ע"י מחלקת שיווק במחוז
ביצוע הדרכות פרטניות/קבוצתיות בנושאי מובילות המותאמות לאוכלוסייה
מעקב ועמידה ביעדי מאזן לקוחות במרפאות ובמינהלת
הפקת דוחות ושיקוף המידע לגורמים רלוונטיים
זיהוי פערי ידע אצל העובדים בתחומים: מאזן הלקוחות, גיוס לקוחות לטובת איתור צרכי הדרכה וביצוע הדרכות בהתאם, תוך התאמה לצורכי האוכלוסייה
קישור ותיאום בנושא קשרי לקוחות מול כל הגורמים הרלוונטים במחוז
ליווי פרטני של מרפאות להגברת מודעות עובדים וגיבוש פתרונות מותאמים בהיבטי מאזן לקוחות
הטמעת נהלים ושגרות עבודה בתחום המובילות ביצוע בקרה על ההטמעה בהתאם לרגולציה
איסוף שוטף של מידע על הזדמנויות ואיומים ודיווח למנהל קשרי הלקוחות
שיתוף מידע ע"י איתור מהלכים מוצלחים במרפאות בתחום המאזן והפצתו ליתר מרפאות המינהלת
דרישות התפקיד:
היכרות עם החברה הערבית - חובה
השכלה אקדמית - תואר ראשון במינהל עסקים, מדעי החברה, מדעי הרוח, תקשורת, שיווק
ניסיון של שנתיים בעבודה עם נותני שירות בנקודות קצה, רצוי במרפאות
ידע בתחומי שירות ושיווק
ידע בתפעול מערכות מידע ומחשוב רלוונטיות
כישורים בינאישיים טובים מאוד
יכולת הנעה ורתימת עובדים
ראייה מערכתית רחבה
יכולת ביטוי וניסוח בכתב ובע"פ
נכונות לעבודה בשעות גמישות
רישיון נהיגה (02) נכונות לנסיעות
*תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלויות
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- היכרות עם החברה הערבית, תואר ראשון במינהל עסקים, מדעי החברה, מדעי הרוח, תקשורת, שיווק, ניסיון של שנתיים בעבודה עם נותני שירות בנקודות קצה, רצוי במרפאות, ידע בתחומי שירות ושיווק, ידע בתפעול מערכות מידע ומחשוב רלוונטיות