Call Center Manager | מנהל.ת מוקד בעיר אופקים

הזדמנות נדירה להיות חלק מהקמה של מוקד חדש ולהשפיע מהיום הראשון!

חברת "מגן מומחים" המובילה בתחום מימוש הזכויות הרפואיות מחפשת מנהל/ת מוקד מנוסה

להוביל את הקמתו של מוקד חדש בעיר אופקים.

מה כולל התפקיד?

• הקמה וניהול המוקד מאפס

• גיוס, קליטה והכשרת צוות עובדים

• הובלת צוותי מכירה לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים

• הפעלת תמריצים והנעות משמרת

• הפקת דוחות ונתונים להנהלת החברה

• עבודה שוטפת מול ממשקים נוספים בחברה

• משרה מלאה, ימים א'-ה', משמרת בוקר בלבד!

דרישות:

• ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה

• יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים

• יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול

• ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים

• סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים

• ידע באופיס דגש על EXCEL

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.