Account Manager
פורסם 28 ביוני · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל ניהול קשרי לקוחות אסטרטגיים בחטיבה הביטחונית של גילת טלקום, תוך שמירה על קשרים ארוכי טווח ומתן פתרונות מותאמים אישית. מנהל תיק הלקוח יתאם בין הלקוחות לבין הצוותים הפנימיים בארגון, ילווה פרויקטים מתחילתם ועד סופם, וינהל את תקציבי הלקוחות והדיווחים השוטפים.
- At least 3 years of experience in a similar account management role
- Ability to work under pressure and meet targets
- Excellent customer needs assessment and problem-solving skills
- Ability to work with senior clients and make decisions in a dynamic environment
- High level of English (verbal and written communication)
- Relevant Bachelor's degree (Management, Industrial Engineering, or similar)
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
תפקיד זה מתאים לאנשים בעלי ניסיון של שלוש שנים לפחות בניהול תיקי לקוחות, עם אנגלית ברמה גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ. הוא פחות יתאים למי שאין לו ניסיון קודם בתפקיד דומה או למי שאינו מעוניין בעבודה מול גופים ממשלתיים-ביטחוניים.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןהחטיבה הממשלתית בגילת טלקום פועלת, בארץ ובעולם, אל מול גופים ממשלתיים-ביטחוניים כגון: צבאות, גופי מודיעין, זרועות מגוונות של ״בטחון מולדת״ (HLS), זרועות גופי החירום ושירותים אזרחיים.
מטרת החטיבה הנה לקדם את פתרונות התקשורת הלוויינית של החברה, לצד קידום פתרונות מורכבים של מענה שלם לצרכי הגופים ההלו בשגרה וחירום.
הפעילות מתבצעת תוך קשר מתמיד ושוטף עם בעלי תפקידים שונים, יצירת שיתופי פעולה עם יצרנים מקומיים ובינלאומיים בתחומי התעשייה הביטחונית, סייבר וטכנולוגיות מתקדמות.
תיאור התפקיד:
מנהל תיק לקוח בחטיבה ביטחונית אחראי על ניהול קשרי לקוחות אסטרטגיים בתחום הביטחוני, תוך שמירה על קשרים ארוכי טווח, מתן שירות איכותי ופתרונות מותאמים אישית. התפקיד דורש עבודה מול לקוחות פנימיים ולקוחת חוץ, בתיאום עם צוותים שונים בתוך הארגון, תיאום פרויקטים, סיכום דרישות, ופתרון בעיות בשיתוף פעולה עם צוותים טכניים.
תחומי אחריות:
• ניהול קשרים עם לקוחות אסטרטגיים בתחום הביטחוני.
• תיאום בין הלקוח לצוותים פנימיים (פיתוח, טכנולוגיה, מכירות, שירות).
• הבנת צרכי הלקוח ומתן פתרונות מותאמים אישית.
• ליווי פרויקטים מתחילתם ועד סופם, כולל ניהול תהליך ההתקשרות.
• ניהול תקציב לקוחות והתנהלות מול מחלקת כספים.
• ניהול מערך הדיווחים והעדכונים שוטפים ללקוחות.
• פתרון בעיות באופן מהיר ומקצועי, תוך שמירה על שביעות רצון הלקוח.
• עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי שיווק, מכירות וטכנולוגיה.
דרישות התפקיד:
• ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בתפקיד דומה - חובה
• הכרות עם התחום הביטחוני, כולל טכנולוגיות ואסטרטגיות בתעשייה.- יתרון
• יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
• כישורים מצוינים בהבנת צרכי הלקוח ופתרונם בצורה אפקטיבית.
• יכולת עבודה עם לקוחות בכירים וקבלת החלטות בסביבה דינמית.
• תואר ראשון רלוונטי (ניהול, תעשייה וניהול, הנדסה או דומיהם) - יתרון.
• אנגלית ברמה גבוהה (יכולת ניהול שיחות ודיווחים בכתיבה ובעל פה).
כישורים אישיים:
• יכולת ניהול עצמי ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.
• גמישות מחשבתית ויכולת חשיבה יצירתית.
• יכולת תקשורת מעולה, בכתב ובעל פה.
• יחסי אנוש מצוינים, יכולת לעבוד בצוות
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- At least 3 years of experience in a similar account management role, Ability to work under pressure and meet targets, Excellent customer needs assessment and problem-solving skills, Ability to work with senior clients and make decisions in a dynamic environment, High level of English (verbal and written communication)