Customer Service Engineer
פורסם לפני 13 ימים · 87 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל התקנה, תחזוקה שוטפת וטיפול בתקלות במערכות MRI באתרים קליניים ומחקריים ברחבי הארץ. העבודה משלבת אבחון תקלות מרחוק ובשטח, כתיבת דוחות טכניים, ניהול חלקי חילוף וביצוע עדכוני בטיחות ובדיקות איכות. בנוסף, התפקיד דורש מתן מענה טלפוני ללקוחות והשתתפות בהכשרות מקצועיות בחו"ל.
- Ability to read electrical and electronic schematics
- Willingness and commitment to work on-call shifts, including weekends and holidays
- Willingness to travel abroad for training periods
- Class B driver's license
- High level Hebrew and English
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים למהנדסי חשמל ואלקטרוניקה או מכונות, בעלי יכולת קריאת שרטוטים חשמליים ואנגלית ברמה גבוהה, המוכנים לעבודה תחת לחץ ובשעות משתנות כולל כוננויות בסופי שבוע וחגים. הוא פחות יתאים למי שאינו פנוי לנסיעות תכופות להכשרות בחו"ל או לעבודה בשעות לא שגרתיות.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיון• המודעה מנוסחת בלשון זכר אך פונה לשני המינים
:תאור התפקיד (פעילויות עיקריות, מאפיינים ייחודיים, שעות עבודה)
¨ התקנה וטיפול שוטף במערכות MRI באתרים קליניים ומחקריים
¨ מתן שירות טכני לתחזוקה ולתקינות המכשירים בכל רחבי הארץ
¨ בקרות תקופתיות, השתלטות מרחוק/ הגעה לאתר ואבחון וטיפול בתקלות
¨ תחקור תקלות ומציאת פתרונות אפקטיבים בטווח זמן קצר
¨ הסתייעות על פי הצורך במרכז התמיכה מגרמניה
¨ כתיבת דו"חות טיפול מיידים ומפורטים
¨ אחריות מקצועית ותקציבית להזמנות חלקי חילוף והחזרתם
¨ שעות עבודה משתנות בהתאם לצרכי הלקוח, לעיתים שעות עבודה ארוכות, כוננויות במהלך כל ימות השנה
¨ אחריות לשביעות רצון הלקוחות בתחום האחריות (רופאים, הנדסה רפואית, טכנאים)
¨ ביצוע עדכוני בטיחות בהתאם להנחיות היצרן ומשרד הבריאות
¨ ביצוע בדיקות איכות על פי תקן יצרן
¨ סיוע טלפוני ללקוחות
¨ הכשרות בחו"ל (בעיקר גרמניה או ארה"ב, בין שבוע לחמישה שבועות בשנה לקורס)
דרישות פורמאליות (השכלה, ניסיון קודם):
¨ עדיפות למהנדס חשמל ואלקטרוניקה. אפשרות למהנדס מכונות
¨ עדיפות למהנדס עם הכשרה קודמת של הנדסאי
¨ יכולת קריאת שרטוטים חשמליים ואלקטרוניים- חובה
¨ לניסיון קודם בתחום המדיקל- יתרון משמעותי. במקביל, תתבצע הכשרה מלאה בארץ ובחו"ל
דרישות נוספות:
¨ נכונות ומחוייבות לעבוד במתכונת כוננויות: כולל סופי שבוע וחגים
¨ יצירתיות ויכולת לפתור בעיות לצד יכולת עבודה מתודית ועל פי נהלים
¨ יכולת עבודה בצוות
¨ מסוגלות לעבודה תחת תנאי לחץ
¨ יחסי אנוש מעולים
¨ יכולת למידה עצמאית
¨ נכונות לנסיעות לחו"ל לתקופות לא קצרות
¨ עמידה בזמנים ואחריות
¨ רישיון רכב מסוג B
שפות: עברית, אנגלית – ברמה גבוהה - חובה!
שעות עבודה: משרה מלאה ושעות נוספות בהתאם לצורך. כוננויות בין אנשי הצוות במהלך כל ימות השנה
תכונות וכישורים: ממוקד, ייסודי, סקרן, יצירתי, בעל תודעת שירות גבוהה, אנרגטי, מסור ובעל כישורים בין אישיים גבוהים
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- Ability to read electrical and electronic schematics, Willingness and commitment to work on-call shifts, including weekends and holidays, Willingness to travel abroad for training periods, Class B driver's license, High level Hebrew and English