Head of Client Management
פורסם לפני 14 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל ניהול והובלה של מערך מנהלי הלקוחות בסוכנות דיגיטל בנתניה, תוך אחריות על שביעות רצון הלקוחות ושימורם. במסגרת העבודה תוביל אסטרטגיות שיווק 360 עבור לקוחות מרכזיים ותפעל לזיהוי הזדמנויות עסקיות להרחבת הפעילות מולם. כמו כן, התפקיד דורש בניית תהליכי עבודה ומתודולוגיות מקצועיות למחלקה.
- Significant experience in senior client management within a digital, advertising, or marketing agency
- Proven experience managing and leading a team of client managers
- Experience managing relationships with large, strategic clients and senior executives
- Deep understanding of digital marketing and ability to lead 360 marketing strategies
- Proven ability to lead, develop, and mentor managers and employees
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
משרה זו מתאימה למנהלים בעלי ניסיון משמעותי בניהול לקוחות בכיר ובניהול צוות מנהלי לקוחות בסוכנות דיגיטל או פרסום. היא פחות תתאים למי שאין לו היכרות מעמיקה עם פלטפורמות פרסום דיגיטליות או ניסיון בהובלת אסטרטגיות שיווקיות מורכבות.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיון
אנו מחפשים VP Clients מנוסה ומוביל/ה להצטרף להנהלת סוכנות דיגיטל מובילה בנתניה. בתפקיד אסטרטגי זה, תהיה/י אחראי/ת באופן מלא על מערך ניהול הלקוחות של החברה, תוך הבטחת רמת שירות יוצאת דופן וחיזוק קשרי לקוחות אסטרטגיים.
זהו תפקיד בכיר הכולל ניהול והובלת צוות מנהלי הלקוחות, אחריות על מערכות היחסים עם הלקוחות המרכזיים של הסוכנות, והובלת אסטרטגיות שיווק 360. התפקיד דורש שילוב של יכולות ניהול אנשים, חשיבה עסקית-אסטרטגית, והבנה עמוקה בעולמות הדיגיטל והשיווק.
תחומי האחריות:
• ניהול והובלה מקצועית ואישית של כלל מערך מנהלי הלקוחות בסוכנות.
• אחריות כוללת על איכות ניהול הלקוחות, רמת השירות, שביעות רצון הלקוחות ושימורם.
• ניהול והעמקת מערכות יחסים עם לקוחות אסטרטגיים ומקבלי החלטות בכירים.
• הובלת אסטרטגיות שיווק 360 עבור לקוחות מרכזיים, בשיתוף כלל המחלקות המקצועיות.
• בניית תהליכי עבודה, מתודולוגיות וסטנדרטים מקצועיים למחלקת הלקוחות.
• זיהוי הזדמנויות עסקיות להרחבת הפעילות עם לקוחות קיימים (Upsell/Cross-sell).
הצטרף/י אלינו והובל/י את מערך הלקוחות שלנו קדימה, בסביבה דינמית ותומכת המציעה הזדמנויות צמיחה והשפעה משמעותיות.
Requirements
• ניסיון משמעותי בניהול לקוחות בכיר בסוכנות דיגיטל, פרסום או שיווק – חובה.
• ניסיון מוכח בניהול והובלת צוות של מנהלי לקוחות – חובה.
• ניסיון בניהול מערכות יחסים עם לקוחות גדולים ואסטרטגיים ומנהלים בכירים.
• הבנה עמוקה בעולמות השיווק הדיגיטלי ויכולת להוביל אסטרטגיית שיווק 360.
• יכולת מוכחת להוביל, לפתח ולחנוך מנהלים ועובדים.
• חשיבה עסקית חזקה ויכולת לזהות הזדמנויות לצמיחה.
• כישורי פרזנטציה, תקשורת וניהול משא ומתן ברמה גבוהה מאוד.
• היכרות מעמיקה עם מערכות ופלטפורמות פרסום דיגיטליות (Google Ads, Meta).
for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- Significant experience in senior client management within a digital, advertising, or marketing agency, Proven experience managing and leading a team of client managers, Experience managing relationships with large, strategic clients and senior executives, Deep understanding of digital marketing and ability to lead 360 marketing strategies, Proven ability to lead, develop, and mentor managers and employees