מנהל מחלקת ביטוח עסקי

תיאור החברה

אביבית בע"מ היא סוכנות ביטוח רב-סניפית המספקת פתרונות ביטוח מקיפים למגוון רחב של לקוחות עסקיים. החברה מתמקדת בבניית מערכות יחסים לטווח ארוך, תוך מתן ליווי מקצועי וכיסוי מותאם אישית למענה על צרכים ארגוניים מגוונים. עם פריסה של מספר סניפים, אביבית בע"מ שואפת להעניק שירות נגיש, זמין וממוקד-לקוח. הסוכנות מציעה סביבת עבודה דינמית המעודדת צמיחה מקצועית, שיתוף פעולה וסטנדרטים גבוהים של שירות לקוחות.

תיאור התפקיד

מנהל/ת מחלקת ביטוח עסקי ינהיג/תנהיג את מחלקת הביטוח העסקי ויציב/תציב את התשתיות לפעילותה, כולל בנייה ופיתוח הצוות העתידי, לצד ניהול תפעול המחלקה ואיכות השירות. זוהי משרה מלאה, לעבודה מהמשרד בפתח תקווה, הכוללת אחריות על ניהול תיק לקוחות עסקיים, ניתוח צורכי הביטוח שלהם והמלצה על הכיסוי המתאים. התפקיד כולל קביעת תוכניות עבודה ויעדים, עיצוב תהליכי עבודה, בדיקה ואישור של פוליסות וחידושים, והבטחת עמידה בדרישות הרגולציה ובנהלים הפנימיים. המנהל/ת יטפל/תטפל במקרים מורכבים, ישמור/תשמור על קשר רציף עם חברות הביטוח, ינהל/תנהל מו"מ על תנאים ויסייע/תסייע בפעילויות מכירה. אחריות נוספת כוללת מעקב אחר מדדי ביצוע (KPIs) מחלקתיים, הכשרת חברי הצוות שיצטרפו ותרומה ליוזמות אסטרטגיות להגברת שביעות רצון הלקוחות והצמיחה העסקית.

דרישות התפקיד (כישורים ומיומנויות)

• ניסיון מקצועי: ניסיון בביטוח עסקי, לרבות בניית פוליסות, תיאום חתמות וטיפול בתביעות עבור לקוחות מסחריים.

• מנהיגות וניהול צוות: כישורי מנהיגות מוכחים, כולל יכולת להקים ולפתח צוות, להגדיר יעדים, להעניק חניכה ומשוב ולטפח סביבת עבודה שיתופית.

• ניהול קשרי לקוחות: יכולות גבוהות בניהול קשרי לקוחות, כולל ייעוץ, הערכת צרכים, ניהול משא ומתן ופתרון סכסוכים.

• ידע רגולטורי: ידע מעמיק ברגולציית הביטוח המקומית, בדרישות ציות (Compliance) ובפרקטיקות המקובלות בביטוח עסקי.

• יכולות אנליטיות וארגוניות: כישורים אנליטיים וארגוניים מעולים, עם יכולת תיעדוף, מולטי-טסקינג ושמירה על דיוק גם תחת לחץ זמנים.

• תקשורת: כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה בעברית; שליטה באנגלית – יתרון.

• יושרה מקצועית: רמה גבוהה של יושרה, אתיקה מקצועית ומחויבות לאיכות השירות.

• הסמכה והשכלה: רישיון או הסמכה מקצועית רלוונטית בביטוח; רקע אקדמי במנהל עסקים, משפטים, מימון או תחום קשור – יתרון.

• טכנולוגיה: שליטה בתוכנות אופיס ובמערכות ביטוח; יכולת למידה ועבודה עם כלים דיגיטליים ומערכות CRM.