Customer Support Specialist
פורסם 22 ביוני · 57 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל ניהול תיק לקוחות עסקיים קבוע ומתן מענה מקיף לצרכיהם, בעיקר באמצעות דואר אלקטרוני ובמידת הצורך גם בטלפון. העבודה היומיומית כוללת ביצוע פעולות במערכות המידע הארגוניות ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים שונים בנתניה.
- Ability to manage client accounts and build long-term relationships
- Strong service orientation and end-to-end problem-solving ability
- Proficiency in computer applications and experience working with information systems (CRM/ERP)
- High level of written expression in Hebrew and efficient email communication skills
- Ability to work independently and collaborate with multiple internal interfaces
- Experience in business customer service (B2B)
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
המשרה מתאימה לבעלי אוריינטציה שירותית חזקה, יכולת התנסחות גבוהה בכתב ושליטה ביישומי מחשב ומערכות מידע, כאשר ניסיון קודם בשירות לקוחות עסקי מהווה יתרון משמעותי.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיון
אנו מחפשים נציג/ת שירות לקוחות עסקיים מקצועי/ת ומסור/ה להצטרף לצוות השירות שלנו בנתניה. אם אתם אוהבים לתת מענה מקצה לקצה, לנהל קשרי לקוחות ולפעול בסביבה דינמית, מקומכם איתנו.
התפקיד כולל ניהול תיק לקוחות עסקיים קבוע, מתן תמיכה מקיפה בעיקר באמצעות מיילים, ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים. עבודה במשמרות והמון אפיקי קידום
תחומי האחריות:
• מתן שירות אישי ומקצועי ללקוחות קיימים.
• ניהול ותחזוקת תיק לקוחות קבוע באופן שוטף.
• מתן מענה מקיף (End-to-End) לכל צרכי הלקוח בתחומי השירות.
• ביצוע פעולות שונות במערכות המידע הארגוניות.
• עבודה יומיומית מול ממשקים פנים-ארגוניים שונים.
• טיפול בפניות לקוחות בעיקר באמצעות דוא"ל, ובמידת הצורך גם טלפונית.
אנו מציעים סביבת עבודה תומכת, הזדמנויות להתפתחות מקצועית ואפשרות לעבודה היברידית.
Requirements
• ניסיון קודם בשירות לקוחות עסקי – יתרון משמעותי.
• יכולת גבוהה לניהול תיקי לקוחות ויצירת קשרים ארוכי טווח.
• אוריינטציה שירותית חזקה ויכולת מתן מענה מקיף (End-to-End).
• שליטה מלאה ביישומי מחשב וניסיון בעבודה עם מערכות מידע (CRM/ERP).
• יכולת התנסחות גבוהה בכתב (עברית) ויכולת עבודה יעילה במייל.
• יכולת עבודה עצמאית ומול ממשקים פנים-ארגוניים מרובים.
for more jobs visit out jobs pages https://www.jobsseek.info/jobs למשרות נוספות בקרו בעמוד המשרות באתר שלנו
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- היברידי
- Ability to manage client accounts and build long-term relationships, Strong service orientation and end-to-end problem-solving ability, Proficiency in computer applications and experience working with information systems (CRM/ERP), High level of written expression in Hebrew and efficient email communication skills, Ability to work independently and collaborate with multiple internal interfaces