Retail Supervisor (מנהל מחלקה)

בחנויות הקמעונאות של NIKE, אנו משתמשים בכינויים מיוחדים לתפקידים שלנו: מנהל/ת חנות נקרא/ת “Head Coach”, עוזר/ת מנהל/ת חנות נקרא/ת “Assistant Head Coach”, מנהל/ת מחלקה נקרא/ת “Coach”, מנהל/ת צוות נקרא/ת “Lead”, ונציג/ת מכירות נקרא/ת “Athlete”.

כ-“Coach”, תהיה/י אחראי/ת על

• מתן שירות יוצא דופן לצרכנים והבטחת חוויית מותג פרימיום.

• תיאום, הדרכה ומוטיבציה של העובדים במחלקתך, תוך שמירה על אווירת עבודה מצוינת.

• תמיכה בניהול העסק היומיומי באזור שלך להשגת יעדי מכירות, כולל שירותים דיגיטליים, מרצ’נדייזינג חזותי, רצפת מכירה וקמפיינים פרסומיים.

• זיהוי ופתרון בעיות בשיתוף עם הנהלת החנות ושמש כפרזנטור/ית של יוזמות NIKE.

• הבטחת עמידת החנות בכל הסטנדרטים וההנחיות של NIKE.

תתמחה/י בתחום עסקי אחד אך תתמוך/י בתפקידים חוצי-פונקציות

מסחרי

• הובלת צוות שיכול לספק קבלת מוצרים יעילה, דיוק במלאי ועמידה בסטנדרטים של הצגה חזותית.

• הבטחת תהליך חלק של כל המלאים, כך שרצפת המכירה תמיד מלאה, מציגה היטב ועומדת בסטנדרטים של המותג.

• עבודה לצד מנהלי מחלקות שיפקחו על המרכיבים האישיים (קבלת מוצרים והצגה חזותית), בעוד שאת/ה תהיה/י אחראי/ת על מסע המוצר הכולל בחנות.

• אחריות על השקות יוזמות חודשיות.

• שימוש בכלי הדיווח שלנו לקבלת ההחלטות המסחריות הטובות ביותר.

• השגת מלאי מדויק למילוי הזמנות דיגיטליות.

חוויית האתלט

• הבטחת הצוות מצויד לספק את חוויית האתלט האיכותית ביותר.

• הובלת מעורבות הצוות בפעילויות שגרירי הקהילה של NIKE.

• שיתוף פעולה עם הנהלת החנות הבכירה בתהליכי הגיוס, כולל קליטה.

• אחריות על תזמון החנות.

• עבודה בשיתוף פעולה עם צוות החנות ליישום ושמירה על תרבות NIKE חיובית.

חוויית הצרכן

• הובלה בדוגמה אישית ומתן שירות ברצפת המכירה, והחייאת מסע הצרכן.

• הבטחת הצוות מצויד בידע על המותג בכל ההיבטים של שירות הצרכן, כולל מאפייני שירות דיגיטליים.

• השלמת הכשרות ספציפיות ושיתוף ההשלמה עם שירותי האתלט.

• שימוש בנתונים וניתוחים לספק תובנות ושיתוף פעולה להשגת שיפור מתמשך עם הנהלת החנות הבכירה.

מה תקבל

• אחד מחבילות השכר וההטבות הטובות ביותר בתעשייה.

• הזדמנות לבונוס רבעוני מבוסס ביצועים.

• צוות תומך שמעריך גיוון, שוויון והכללה.

• קריירה בחברה בחזית תעשיית הספורט והאופנה.

• הנחות נדיבות לעובדים באינטרנט ובחנות, ותלבושת NIKE חדשה עבורך ללבוש עם חברי הצוות שלך ברצפת המכירה.

כישורים:

• מיומנויות מתקדמות בשירות לקוחות עם יכולת מוכחת להוביל צוות רצפת מכירה (או מחלקה) ביצירת חוויית לקוח ייחודית.

• יכולת להדריך ולפתח צוות חזק.

• תקשורת אפקטיבית, פרזנטור/ית של המותג ומנהיג/ה חדשני/ת.

• יכולת מוכחת ליישם טכניקות מכירת מוצרים.

• גמישות בתזמון וזמינות לעבודה בשעות הקמעונאות, כולל ימים, ערבים, סופי שבוע ו/או חגים, בהתאם לצרכי המחלקה והחנות/החברה.

לא מוצעת תמיכה במעבר למיקום זה.