Telephony Specialist
פורסם לפני 29 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל ניהול ותפעול מערכות טלפוניה מקצה לקצה, פתרון תקלות מורכבות, ניתוח נתונים וביצוע אינטגרציות למערכות הארגוניות. העבודה מתמקדת בהובלת תחום ה-Contact Center וה-VOIP בחברה. העבודה היא במטה החברה בפתח תקווה, בימים א'-ה' בין השעות 8:00-17:00.
- 3+ years of experience in telephony or contact center systems
- Proven knowledge of SQL and writing queries (SELECT/JOIN) and data analysis
- Proficiency in VOIP and SIP, RTP, SRTP, TLS, UDP, TCP protocols
- Deep understanding of networking: NAT, Firewall, QoS, Ports, and VPN
- Experience managing services and logs in Windows Server and Linux environments
- Experience working with Cosmocall system
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים למועמדים בעלי ניסיון של 3 שנים לפחות במערכות טלפוניה או מוקדים, עם ידע מוכח ב-SQL ובכתיבת שאילתות. נדרשת שליטה ב-VOIP ובפרוטוקולים נלווים, והבנה מעמיקה ברשתות. ניסיון עם מערכת Cosmocall מהווה יתרון משמעותי.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןלחברה הבת שלנו דרוש/ה איש/ת טלפוניה ומערכות מוקד להובלת תחום ה-Contact Center וה-VOIP בארגון.
במסגרת התפקיד, תהיה/י אחראי/ת על ניהול ותפעול מערכות הטלפוניה מקצה לקצה, פתרון תקלות מורכבות, ניתוח נתונים וביצוע אינטגרציות למערכות הארגוניות. עבודה ממטה החברה בפ"ת א-ה 8:00-17:00
דרישות:
3+ שנות ניסיון במערכות טלפוניה או מוקדים – חובה.
ידע מוכח SQL ובכתיבת שאילתות (SELECT/JOIN) וניתוח נתונים – חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכת Cosmocall – יתרון משמעותי מאוד.
שליטה ב-VOIP ובפרוטוקולי SIP, RTP, SRTP, TLS, UDP, TCP.
רשתות: הבנה מעמיקה ב-NAT, Firewall, QoS, Ports ו-VPN.
ניסיון בניהול שירותים ולוגים בסביבת Windows Server ו-Linux.
יכולת פתרון תקלות מורכבות בשיטתיות
יכולת עבודה עצמאית מול משתמשים וספקי חוץ.
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- מהמשרד
- 3+ years of experience in telephony or contact center systems, Proven knowledge of SQL and writing queries (SELECT/JOIN) and data analysis, Proficiency in VOIP and SIP, RTP, SRTP, TLS, UDP, TCP protocols, Deep understanding of networking: NAT, Firewall, QoS, Ports, and VPN, Experience managing services and logs in Windows Server and Linux environments