Director of Service Management - 4226

לבנק הפועלים לחטיבה הטכנולוגית דרוש/ה Director of Production Reliability, AIOps & Service Management להובלת תחום אמינות הייצור, התפעול החכם וניהול השירות הטכנולוגי.

מהות התפקיד: הובלת כלל תחומי ה-Production Reliability, NOC, Incident Management, ITSM, Observability וAIOps תוך אחריות על יציבות, זמינות ורציפות תפעולית של מערכות קריטיות. התפקיד כולל הובלת מעבר מתפעול תגובתי לתפעול פרואקטיבי, מבוסס אוטומציה, מדדים ויכולות AI

דרישות: ניסיון של 5+ שנים בעולמות תשתיות, תפעול IT, ייצור, NOC, ITSM או Reliability ניסיון של 5+ שנים בניהול מנהלים וצוותים טכנולוגיים בארגון גדול. ניסיון מוכח בניהול סביבות Production ומערכים 24/7. ניסיון בהובלת Incident, Problem וChange Management • . היכרות מעמיקה עם ITIL ו-ITSM ניסיון בעולמות Monitoring, Observability, AIOps או SRE – יתרון משמעותי יכולת הובלת שינוי, עבודה בממשקים רבים וקבלת החלטות בסביבה דינמית