Help Desk Technician
פורסם לפני 10 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה מרחוק ובאתר הלקוח, וטיפול בתקלות בסביבת Windows, Office 365, מדפסות וציוד קצה. בנוסף, העבודה כוללת ניהול הרשאות והקמת משתמשים, לצד טיפול שוטף בקריאות שירות ומעקב אחר פתרונן.
- At least 1 year of experience in technical support / Help Desk (including military experience)
- Familiarity with Windows 10/11
- Basic familiarity with Microsoft 365
- Basic knowledge of networking and communications
- High customer service awareness and ability to work with clients
- Experience with Active Directory
- Familiarity with Azure and Microsoft 365 Admin Center
- Experience working with ticketing systems
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
למי זה מתאים
התפקיד מתאים לבעלי ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית (כולל ניסיון צבאי) עם היכרות בסיסית במערכות Microsoft 365 ורשתות. פחות יתאים למי שמחפש תפקיד טכנולוגי בכיר או שאינו מעוניין במתן שירות לקוחות.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןדרוש/ה איש/אשת Help Desk Junior Reline IT Solutions מגייסת איש/אשת Help Desk בתחילת הדרך עם ניסיון בסיסי בתחום התמיכה הטכנית, רצון ללמוד, להתפתח ולהתקדם בעולם ה-IT. תיאור התפקיד • מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה מרחוק ובאתר הלקוח.
• טיפול בתקלות Windows, Office 365, מדפסות וציוד קצה.
• הקמת משתמשים וניהול הרשאות.
• טיפול בקריאות שירות ומעקב אחר פתרונן.
• עבודה כחלק מצוות מקצועי בסביבת Microsoft 365 ופתרונות ענן מתקדמים. דרישות התפקיד • ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית / Help Desk (כולל ניסיון צבאי).
• היכרות עם Windows 10/11.
• היכרות בסיסית עם Microsoft 365.
• ידע בסיסי ברשתות ותקשורת.
• תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול לקוחות.
• יכולת למידה עצמאית ומוטיבציה גבוהה. יתרון • ניסיון עם Active Directory.
• היכרות עם Azure ו-Microsoft 365 Admin Center.
• ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות שירות (Ticketing). אנחנו מציעים • הכשרה מקצועית וליווי צמוד.
• סביבת עבודה משפחתית ונעימה.
• חשיפה לטכנולוגיות Microsoft 365, Azure ואבטחת מידע.
• אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
📍 מיקום: נס ציונה
🕘 משרה מלאה
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- At least 1 year of experience in technical support / Help Desk (including military experience), Familiarity with Windows 10/11, Basic familiarity with Microsoft 365, Basic knowledge of networking and communications, High customer service awareness and ability to work with clients