Field Service & Technical Support Engineer

איש/אשת שטח טכני/ת למוצר חדשני בינלאומי Field Service & Technical Support Engineer

תיאור התפקיד: לחברה המפתחת מוצר חדשני המשלב מערכות מכניות, מנועים, אלקטרוניקה, חיישנים ובקרה, דרוש/ה איש/אשת שירות ותמיכה טכנית בעל/ת ניסיון מוכח באיתור תקלות, אבחון בעיות ומתן פתרונות בשטח.

התפקיד כולל התקנה, הפעלה, תחזוקה ומתן תמיכה טכנית למוצרי החברה בישראל ובחו"ל, תוך עבודה ישירה מול לקוחות, ספקים וצוותי הפיתוח.

התפקיד משלב עבודה טכנית מעשית בשטח לצד עבודה מול לקוחות בארץ ובעולם.

נדרשת נכונות לנסיעות תכופות לחו"ל, לרבות שהות בחו"ל של בין יומיים לארבעה ימים בשבוע בממוצע, בהתאם לצורכי הפרויקטים והלקוחות.

תחומי אחריות

·        התקנת מערכות באתרי לקוח בישראל ובחו"ל.

·         איתור ופתרון תקלות מכניות, חשמליות ואלקטרוניות.

·        ביצוע בדיקות מערכת, כיולים והרצות.

·        תמיכה בלקוחות בזמן אמת ובאתרי התקנה.

·        תיעוד תקלות, פתרונות והמלצות לשיפור.

·         עבודה מול צוותי פיתוח, ייצור והנדסה.

·        הדרכת לקוחות ואנשי תחזוקה.

·        השתתפות בהקמה, תחזוקה ושדרוג של מערכות החברה.

·        נסיעות תכופות בארץ ובחו"ל בהתאם לצורכי הפרויקטים.

דרישות התפקיד

* ניסיון מוכח באיתור תקלות, פתרון בעיות ותחזוקת מערכות טכניות מורכבות.

• ניסיון Hands-On בעבודה עם מערכות מכניות, חשמליות, אלקטרוניות או משולבות.

• תעודת הנדסאי/טכנאי מהווה יתרון, אך אינה חובה.

• ניתן להגיש מועמדות גם על בסיס ניסיון צבאי רלוונטי או ניסיון מעשי משמעותי מהתעשייה.

• ניסיון בעבודת שטח מול לקוחות.

• יכולת קריאת שרטוטים ומסמכים טכניים.

• ידע במנועים, חיישנים, מערכות הנעה ובקרה.

• יכולת גבוהה לאבחון תקלות ומתן פתרונות בשטח.

• אנגלית ברמה טובה מאוד, כולל תקשורת טכנית מול לקוחות ושותפים בחו"ל.

• רישיון נהיגה בתוקף.

• נכונות לעבודה בארץ ובחו"ל בתדירות גבוהה.

כישורים אישיים

* יכולת מוכחת לפתרון תקלות מורכבות בתנאי שטח.

• גישה טכנית חזקה וחשיבה יצירתית.

• עצמאות ויכולת קבלת החלטות.

• תודעת שירות גבוהה.

• אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית.

• יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.

• נכונות לעבודה בסביבה דינמית ומשתנה.

• אם אתם אוהבים לעבוד עם הידיים, לפתור בעיות בשטח, לטוס בעולם ולהיות חלק מפיתוח, התקנה והטמעה של מוצר חדשני וייחודי, נשמח להכיר אתכם. 🚀