רכז/ת תפעול והצלחת לקוח

רכז/ת תפעול והצלחת לקוח (Customer Success Representative) דואר ישראל רכז/ת תפעול והצלחת לקוח דואר ישראל | מודיעין

הזדמנות להצטרף לפעילות חדשה וצומחת בעולם הסחר והלוגיסטיקה בדואר ישראל.

אנחנו מחפשים רכז/ת תפעול והצלחת לקוח עם שנה–שנתיים ניסיון מעולמות הלוגיסטיקה, לתפקיד המשלב עבודה מול לקוחות עסקיים, תפעול ותיאום בין ממשקים לאורך שרשרת האספקה. מה תעשו אצלנו? • ליווי ותפעול שוטף של פעילות עבור לקוחות עסקיים.

• תיאום בין הלקוחות, המרכז הלוגיסטי, בתי המיון ומערך ההפצה.

• מעקב ובקרה אחר קליטת מלאי, הפצה, מסירה ועמידה בלוחות זמנים.

• טיפול בחריגים ותקלות והנעת הגורמים הרלוונטיים עד לפתרון.

• מעקב אחר מדדי שירות ותפעול (KPIs) והפקת דוחות בקרה.

• עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים. מה אנחנו מחפשים? • שנה–שנתיים ניסיון בתפקיד תפעולי מעולמות הלוגיסטיקה / שרשרת האספקה – חובה.

• ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים – יתרון.

• שליטה טובה ב-Excel – חובה.

• ניסיון בעבודה עם Priority – יתרון משמעותי.

• יכולת עבודה מול מספר ממשקים במקביל ומעקב אחר משימות.

• שירותיות, אחריות, יוזמה ויכולת פתרון בעיות.

• רישיון נהיגה ורכב – חובה. למה כדאי להצטרף אלינו? זו הזדמנות להיכנס לפעילות חדשה ומתפתחת, לצבור ניסיון משמעותי בעבודה עם לקוחות ותהליכים לוגיסטיים מקצה לקצה ולהתפתח מקצועית בתוך ארגון גדול שנמצא בתהליך של התחדשות וצמיחה.

משרה מלאה | מודיעין

כפיפות: מנהלת מטה הסחר