טכנאי.ת מחשוב
פורסם אתמול · 38 מועמדים
- At least 2 years of experience in technical support (Help Desk / on-site support) in an organization with 300+ users
- Proficiency in Windows environment: installation, hardware and software troubleshooting
- Active Directory
- Office 365
- Basic understanding of networking (TCP/IP, DHCP, DNS) and ability to troubleshoot endpoint network issues
- Certifications in IT infrastructure, networking, or information systems
חולץ מתיאור המשרה · מתעדכן אוטומטית
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןתיאור התפקיד:
• מתן מענה טכני מקצה לקצה לתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת- במשרדים וברצפת הייצור
• הקמה, התקנה והחלפה של עמדות עבודה וציוד קצה: מחשבים, מסכים, מדפסות רשת ומדפסות תוויות
• תמיכה במערכות הארגוניות: Windows 10/11, Office 365, Active Directory וסביבת SAP
• אבחון וטיפול בתקלות תקשורת וטלפוניה ברמת עמדת הקצה (רשת קווית, WiFi, טלפוניית IP)
• תמיכה בעמדות מחשוב המחוברות למכונות ולקווי ייצור- סביבה שבה זמן תגובה מהיר הוא קריטי
• תיעוד קריאות ופתרונות במערכת ניהול הקריאות
• השתתפות בסבב כוננות למענה מעבר לשעות העבודה
דרישות התפקיד:
• ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית (Help Desk / תמיכת שטח) בארגון המונה 300 משתמשים ומעלה- חובה
• שליטה בסביבת Windows: התקנה, אבחון ופתרון תקלות חומרה ותוכנה- חובה
• היכרות תפעולית עם Active Directory ו-Office 365 (משתמשים, הרשאות, Outlook)- חובה
• הבנה בסיסית ברשתות (TCP/IP, DHCP, DNS) ויכולת אבחון תקלת תקשורת בעמדת קצה- חובה
• נכונות לעבודת שטח ברצפת הייצור- התפקיד אינו משרדי בלבד
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה מול כל דרגי הארגון- ממנהלים ועד עובדי ייצור
• ניסיון בתמיכה בסביבת ייצור / מפעל תעשייתי- יתרון
• הסמכות בתחומי תשתיות מחשוב, תקשורת או מערכות מידע- יתרון
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- At least 2 years of experience in technical support (Help Desk / on-site support) in an organization with 300+ users, Proficiency in Windows environment: installation, hardware and software troubleshooting, Active Directory, Office 365, Basic understanding of networking (TCP/IP, DHCP, DNS) and ability to troubleshoot endpoint network issues