Technical Enablement Manager
פורסם לפני 30 ימים · 0 מועמדים
התפקיד במילים פשוטות
תפקיד זה אחראי על הפיתוח הטכני והמקצועי של צוותי ההנדסה וניהול הלקוחות החורתים של החברה. התפקיד כולל בניית תוכניות הכשרה ומסגרות הסמכה המבוססות על ידע מוצר מעמיק, וקישור בין צוותי המוצר, הנהלת ה-CS והשטח.
למי זה מתאים
התפקיד מתאים למקצוענים בעלי ניסיון של לפחות 3 שנים ב-Customer Success, הכשרה טכנית או הנדסת לקוחות בחברות תוכנה B2B, עם הבנה מעמיקה בארכיטקטורת תוכנה ואבטחה. הוא פחות מתאים למי שחסר ניסיון טכני או ניסיון בבניית תוכניות הכשרה מאפס.
תיאור המשרה המלא
המשרה המקורית · נשמר לעיוןSilverfort is on a mission to bring identity security everywhere - to every human, machine, and AI agent, both on-premises and in the cloud. Our unique technology secures identities and access at runtime, in ways that weren’t possible before. With the broadest identity security platform in the market, trusted by more than 1,000 customers, including many Fortune 100 companies, Silverfort is uniquely positioned to lead the fast-growing identity security category. Joining Silverfort means becoming part of a fast-moving team with a culture of innovation and collaboration that goes above and beyond to help our customers and each other on a journey to reshape the future of identity security. We are looking for a Technical Enablement Manager to join our Enablement team. In this role, you will own the technical and professional development of our customer-facing engineering and account management teams, turning deep product knowledge into field-ready skills. You will act as the connective layer among Product, CS leadership, and the field, building training programs and a certification framework that keep the team sharp and effective.
Requirements: • 3+ years of experience in Customer Success, Technical Enablement, Technical Account Management (TAM), or Customer Engineering within a fast-paced B2B software environment • Technical depth across enterprise software architectures, deployments, integrations, and security frameworks • Track record of building technical training programs from scratch, including learning objectives and certification processes • Strong cross-functional collaboration skills, with experience partnering with CS Vice Presidents, Directors, and Product Managers • Experience identifying systemic knowledge gaps and operational inefficiencies, with a demonstrated ability to architect and deploy enablement solutions • Strong AI orientation- fluent and frequent use of modern AI tools (Claude, Gemini, and similar)
שאלות על המשרה
- המשרה לא ציינה שכר. אנחנו מציגים שכר רק כשהמעסיק מפרסם אותו.
- היברידי